-150x150w.png "M-Spa"){kind=logo}
MYCHiFi overholder svensk konsumentköplagen (SFS 1990:932) og distansavtalslagen (SFS 2000:274).
MYCHiFi anvender forbrugerkøbeloven (SFS 1990:932) og fjernaftaleloven (SFS 2000:274).
Afgifter ved bestilling
Som kunde kan du vælge mellem flere forskellige betalingsmuligheder i vores webshop. Vores egne gebyrer som nedenfor:
Faktura via Svea: 0 SEK
Internetbank/kortbetaling/afbetaling: 0 SEK
Paypal: 0 SEK
Buy & Try
Køb og prøv gælder for hele Aune, Auralic, Quadral, Sbooster & Taga sortimentet (ikke in-ear hovedtelefoner). Varer der normalt lagerføres og ikke er på bestillingsvarer eller varer i tilbudshjørnet, medmindre andet er aftalt.
Køb & prøv giver dig som kunde mulighed for at afprøve produktet i dit eget hjem, i stedet for at stå i en stresset butik og forsøge at danne sig en mening. Rum opfører sig meget forskelligt og påvirker lyden på forskellige måder og vi giver dig mulighed for at demo produktet i hele 30 dage, i dit eget hjem. Hvis du af en eller anden grund føler dig utilfreds, skal du blot kontakte os, så hjælper vi dig med returfragten, du kan også benytte dig af vores fragtaftaler med lavere priser. Omkostninger, der vil blive opkrævet hos kunden, er fragten til kunden og returforsendelsen til os hos MYC HiFi. For returgodkendelse skal varen returneres i ny stand og i original emballage.
Med hensyn til højttalere skal du være opmærksom på, at højttalere kan have brug for lang optagetid for at komme til deres ret. Efter et par timer kan du normalt få en forsmag på, hvad du kan forvente, men en højttaler fortjener 100 timer+ før seriøs lytning. De højttalere, vi sælger med bånddiskanter, skal bruge flere hundrede timer, før de begynder at synge. Så lad gerne højttalerne stå tændt døgnet rundt, så du hurtigt kan akkumulere timer.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os.
Køb & Prøv gælder for varer, der normalt holdes på lager og ikke for bestilte varer eller varer i tilbudshjørnet, medmindre andet er aftalt.
Leverancer
Normal leveringstid er 1-5 hverdage, men ved høj ordretilgang eller bestilling af visse produkter kan leveringen tage længere tid. Skulle nogen af de varer, du har bestilt, være udsolgt, giver vi dig besked så hurtigt som muligt. Vi forbeholder os retten til at nægte levering på grund af vores eller leverandørens lagersituation, eller hvis vi af en eller anden grund ikke godkender ordren.
Hvis du som kunde mener, at leveringen tager så lang tid, at du ønsker at annullere det pågældende produkt, er det dit ansvar at annullere ordren inden levering. Når en ordre skal annulleres, sker dette ved at kontakte os. Bekræftelse på din annullering vil blive sendt til din e-mail.
Synlige skader ved modtagelse meldes direkte til fragtfirmaet. Øvrige skader skal anmeldes til fragtfirmaet inden for "rimelig tid" (2 måneder) efter modtagelsen (vent ikke længere end nødvendigt).
Ændre en afgivet ordre
Indtil din ordre er leveret fra os, kan du ændre din ordre uden ekstra omkostninger, bemærk venligst, dette gælder ikke, hvis varen er en specialbestilling.
Du kan gratis annullere en ordre indtil ordren er leveret fra os, gælder ikke hvis ordren er en specialordre.
Kundedata
Det er købers ansvar at sikre, at den adresse, der er oplyst ved bestilling, er korrekt. For kunder under 18 år kræves en værges godkendelse. Bestilling i anden persons navn uden dennes samtykke vil blive politianmeldt.
Personlig data
I forbindelse med din tilmelding/bestilling accepterer du, at vi opbevarer og bruger dine data i vores forretning for at kunne tilbyde dig den bedste service. Du har fuld kontrol over dine data, når du logger ind på din konto.
Priser
Priserne på MYCHIFis hjemmeside opdateres løbende. Priserne er angivet i svenske kroner og fragt og fakturagebyrer tillægges automatisk ved kassen på vores webshop. Den pris, der gælder på bestillingstidspunktet, gælder også på faktureringstidspunktet, uanset om priserne ændres efter bestillingen er afgivet. Prisen der gælder er det der står på produktsiderne. Ved anden aftale end tilbud indhentes en rabatkode som benyttes ved køb
Vi forbeholder os retten til at angive forkerte priser.
Fyndhörnan hjørne
Find gode tilbud blandt demoprodukter og udgåede modeller. Hvad menes med demo? Produkterne kan ikke sælges som nye, og det kan skyldes, at de er brugt, har slidt/åbnet emballage, er returneret, repareret eller lignende.
OPMÆRKSOMHED! Prisen i Fyndhörnan gælder kun produkter på lager.
Forkert spec/information
Vi forbeholder os ret til fejl i information og specifikationer, på alle produkter på vores hjemmeside, herunder billeder af produkter.
Uafhentede pakker
I tilfælde af uafhentede pakker vil du blive opkrævet for forsendelsesomkostningerne i henhold til word.price for forsendelse til dig og returforsendelse
Fortrydelsesret/Returnering
Som privatperson, akkord
I henhold til fjernaftaleloven har du ret til at fortryde et køb inden for 14 dage efter modtagelsen. Kontakt os for at anmode om fortrydelsesret efter fjernaftaleloven
Du skal altid selv betale for returfragten efter fjernaftalelovens § 18 og på eget ansvar (emballage, emballage).
Citat fra den svenske forbrugermyndigheds lov om fjernkontrakter SFS 2005:59:
"Hvis du har købt en vare, er du forpligtet til at opbevare varen i samme gode stand, som da du modtog den. Du har ret til at foretage sådanne indgreb i varen, som er nødvendige for at undersøge den. Du skal selvfølgelig være forsigtig og ikke lav en mere omfattende undersøgelse end nødvendigt. Bliver varen beskadiget eller bortkommet på grund af din skødesløshed, mister du fortrydelsesretten."
Varen skal returneres i original stand og i original emballage. Ellers vil vi opkræve kunden for omkostninger, som MYCHIFi har pådraget sig for at gendanne produktet.
Afstandsaftaleloven hos den svenske forbrugermyndighed (PDF): Afstandskontraktloven. Lovteksten kan findes i Statskontorets Retsdatabaser.
Ved returkøb med betalingsmetode Svea skal hele faktura eller delbetalingsbeløb indbetales til Svea, hvorefter MYCHiFi aktiverer en returnering.
Kunder uden for Sverige:
Told og gebyrer refunderes ikke til kunden, hvis kunden ønsker at returnere varen.
Garanti
Vi yder mindst 2 års garanti på alle produkter, nogle produkter har op til 5 års garanti. Hermed slipper du for dyre forsikringer og kan føle dig tryg som kunde. I tilfælde af problemer i garantiperioden, kontakt os, så løser vi det hurtigt og nemt.
Aune: 2 år
Denon: 2 år
Marantz: 2 år
NuPrime: 2 år
Sbooster: 2 år
Taga Harmony: Passive højttalere 5 år
Tag Harmony Electronics: 2 år
Tag harmonikabler: 5 år
Quadral: Passive højttalere 5 år
Xindak: Kabler 5 år
Andre produkter se producentens garanti.
OPMÆRKSOMHED!
2-års garantien gælder ikke for høretelefoner, demo-/servicekopier eller forbrugsvarer, i disse tilfælde gælder producentens garanti. På demo- og servicekopier er garantiperioden angivet på produktsiden.
Lampe garanti
Hvis lampen til din projektor går i stykker i løbet af de første 12 måneder, eller de første 1000 timer (alt efter hvad der kommer først), får du en ny lampe gratis. Hvis producenten har en mere generøs garanti, gælder den.
Garantien gælder for originale fejl, der opstår ved normal brug og pleje i henhold til producentens manual.
I tilfælde af fejl på det produkt, der er omfattet af garantien, er MYC HiFi juridisk berettiget til at reparere produktet for samme fejl op til tre gange og derefter tilbyde kunden et nyt produkt med tilsvarende ydeevne, en prisnedsættelse eller annullering af køb. Har køber nydt godt af varen, er sælger berettiget til at foretage fradrag herfor.
Vi ønsker, at alle vores kunder skal være 100% tilfredse med deres køb. Hvis du har et problem med et produkt, så kontakt os direkte. Kvitteringen for de betalte varer er gyldig som garantibevis. Gem derfor altid kvitteringen i garantiperioden!
Service og reparation
Kontakt et autoriseret værksted for garantiservice på dine varer. Du kan finde disse ved at besøge producentens hjemmeside og tjekke efter service/garanti/værksteder. Føler du dig usikker og har brug for hjælp, så tøv ikke med at kontakte os.
Hav produktets modeloplysninger og serienummer til rådighed sammen med købskvittering og en kort fejlbeskrivelse, når du kontakter os eller serviceværkstederne. Før du rapporterer/annoncerer dit ødelagte produkt, skal du omhyggeligt kontrollere, at alle indstillinger er korrekte. Læs brugervejledningen omhyggeligt. Dette er for at undgå, at fejlfrie produkter kommer ind til service.
Hvis produktet skal transporteres, så brug den originale emballage, hvis det er muligt. Transportfirmaer erstatter ikke skader, hvis varen var dårligt emballeret. Fejlbeskrivelse skal vedlægges samt købsdokument.
MYCHIFi tilbyder reklamationsret i henhold til forbrugerkøbeloven
Kunden har ifølge forbrugerkøbeloven ret til at klage over en vare inden for 3 år, forudsat at køber kan påvise, at der er fejl på varen, og at det ikke skyldes slid eller lignende. Hvad der betragtes som en fejl ved en vare er defineret af producenten eller dennes servicepartner. Hvis et produkt annonceres, og der ikke konstateres fejl på serviceværkstedet, skal du som kunde betale hele det undersøgelsesgebyr, som værkstedet opkræver (omkring 600-800 SEK).
Gem altid fakturaen/kvitteringen da den skal kunne vises for at garantien gælder. I tilfælde af problemer, kontakt os først på e-mail eller telefon, så hjælper vi dig.
I tilfælde af tvist følger vi det generelle klagenævns anbefalinger i enhver tvist.
Fortrolighedspolitik
GDPR (General Data Protection Regulation)
MYC HiFi overholder GDPR for kundens sikkerhed med en samlet tilgang til alle persondata i vores webshop. Kundens persondata slettes fra vores webshop inden for 2-5 år afhængig af produktet. (Dette er på grund af garanti, så vi kan spore ordren). MYC HiFi giver dig fuld kontrol over dine egne data, så du kan gå ind og ændre din medlemsprofil når som helst på dagen. Hvis du kun har medlemskab på webshoppen, og du ikke har været aktiv på webshoppen, slettes alle kundens data efter 12 måneder.
Nyhedsbreve og tilbudsudsendelser: Dine personlige data vil udelukkende blive brugt til at sende dig informationer, der kan linkes direkte til MYC HiFi. For at afmelde nyhedsbrevet kan du sende en mail til os, så hjælper vi, eller du kan selv gøre det på vores hjemmeside nederst. Udfyld din e-mailadresse og klik "tilmeld" under nyhedsbrev, så bliver du afmeldt, hvis du allerede følger vores nyhedsbrev. Vær opmærksom på, at der skulle komme en boks, der spørger, om du vil afmelde dig, og du bekræfter i så fald med knappen "OK". Du kan også afmelde dig via link i nyhedsbrevet.
Hvis du har spørgsmål om GDPR, bedes du kontakte os.
Cookies
Ifølge lov om elektronisk kommunikation, som trådte i kraft den 25. juli 2003, skal alle besøgende på en hjemmeside have besked, hvis der anvendes cookies. Når du besøger denne hjemmeside, gemmes cookies på din computer. Disse cookies er såkaldte session cookies og bruges til at holde styr på dit login (hvis du er logget ind) og din indkøbskurv, når du handler. Sessionscookies gemmes ikke i længere tid på din computer, men forsvinder, når du lukker din browser.
Hvis du ikke accepterer brugen af cookies, kan du indstille din browser, så den automatisk afviser cookies, eller så den informerer dig, hvis en webside bruger cookies. Hvis du slår cookies fra, vil du ikke kunne handle, da indkøbskurven og login kræver cookies for at fungere. Du kan dog kigge dig omkring i butikken uden at have cookies aktiveret.